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88 minutos y 50 chistes: La estructura oculta de las presentaciones de Apple

La revolución Apple comenzó en un escenario. Lo que logró Steve Jobs subido a ese escenario desnudo, con esos gráficos engañosamente simples a sus espaldas, el jersey de cuello vuelto y el discurso lleno de pausas y silogismos fue algo tan histórico como el iPhone. Hizo un referente. Todo lo que vino después fueron guiños a ese momento icónico. Y toda la estrategia de Apple se basa en esas presentaciones que se escriben, ensayan y reescriben como una obra Harold Pinter. Así, la charla prevista para esta tarde en Cupertino goza de tal expectación casi parece razonable dudar que la marca llegue a saciar expectativas.

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Será el final de un camino que se empezó a andar el nueve de enero de 2007, cuando Jobs presento el iPhone al mundo. Un camino de unas 27 presentaciones tildadas de importantes por la propia casa: son las que está en su página web. Un estudio detallado de estas charlas muestra hasta qué punto están medidas.  Casi todas tienen una duración similar, cerca de la hora y media, y apenas varían una de otra en cuestiones de ambientación y diseño: el escenario es minimalista, oscuro. Sus únicos protagonistas son ejecutivos y desarrolladores de la casa. También están los videos que explican los detalles de los productos, clips que, de puro icónico, son hasta parodiables (el más reciente este anuncio de IKEA).

Es en esta presentaciones donde más se nota la asuencia de Jobs, ese portento del escenario que no titueaba en aquelos 90 minutos. Su sustituto, Tim Cook, ha cambiado la puesta en escena para ahorrarse el agravio comparativo. En vez de ser el protagonista absoluto, asume el rol de maestro de ceremonias y va conjugando en sus discursos datos y novedades de la compañía con algunas bromas sobre la competencia. Cook también confía en el carisma de Schiller a la hora de hablar sobre hardware y asuntos más precisos, mientras que ha invitado a subirse al ring a Craig Federighi, jefe de ingeniería de software, cuando toca dar cuentas de las actualizaciones del sistema operativo.

A diferencia de Jobs, Cook apenas aguanta 20 minutos en el escenario. Muchos interpretan esa discreción como un gesto del actual director ejecutivo con los fans de la marca y de Jobs, y que la comunidad Apple es ahora más piña que nunca. De hecho, uno de sus mantras habituales es “solamente Apple”, una coletilla que sobresale en sus discursos escuetos y que recuerda al consumidor que pocas marcas han llegado tan lejos como la compañía de la manzana.

Otra de las grandes claves de las Keynotes es el humor que estilan sus protagonistas y la interacción con el público de estos eventos es básica. Las Apple Keynotes son escenario para anunciar nuevos productos, pero también espectáculos entretenidos y seductores. Jobs, cómo no, se atrevió incluso en una ocasión a llamar en directo a una cafetería con el fin de demostrar al publico cómo funcionaba la nueva función de búsqueda de comercios del iPhone y pidió cuatro mil cafés con leche para los asistentes. Todo era una broma, por supuesto

En este sentido, Cook no se amedrenta y pese a su habitual discreción, sabe ser inesperadamente divertido en el escenario. Aunque la baza cómica de la empresa a día de hoy es Federighi, todo humor y carisma en la WWDC del pasado junio y del que se esperan unos cuantos chistes en la presentación de esta tarde. Porque no sólo se trata de que el producto anunciado sea innovador, sino de el show también valga el peso de la marca. Porque para la comunidad Apple son importantes los dos nuevos iPhones que se espera que sean presentados, el iWatch o los nuevos sistemas de pagos que muchos auguran como las grandes novedades; pero también el espectáculo que los engalana como nadie.

Los números del éxito

T.C.A.

Duración: Una presentación de Apple dura 88 minutos; lo suficientemente corta para no hacerlas inmanejables pero tan largas como para hacerse las trascendentales.

El público: En la presentación más reciente de la compañía, el pasado dos de junio, los más de 5.000 asistentes se rieron hasta 50 veces. Interrumpieron la charla para aplaudir unas cien.

La estrella: Craig Federighi, el vicepresidente de desarrollo de software, logra una media de 32 carcajadas por hora (por comparar, Tim Cook y Phil Schiller, uno de los jefes de marketing, se quedan en 17). Cook le llamó Superman este año, cuando pasó con éxito, carisma y sonrisas 75 minutos en un escenario hablando de la empresa.

La noticia: El verdadero contenido de la presentación se hace esperar: generalmente no se enseña el nuevo iPhone hasta que han pasado unos 45 minutos. El 3GS se lleva la palma: no se presentó hasta 102 minutos después de haber empezado a hablar. El iPhone 5, sin embargo, se mostró a los 12.

Steve Jobs presenta el iPhone en 2007: https://www.youtube.com/watch?v=MnrJzXM7a6o#t=17

Fuente: http://elpais.com/elpais/2014/09/09/icon/1410255580_940230.html

“La publicidad en Internet debe tener incentivos”

No podía beber alcohol, pero sí batir un récord. En 2005, Matt Mullenweg sorprendió cuando, a sus 21 años consiguió financiación para crear WordPress, el sistema de blogs que más se usa en Internet. Brian Wong (Vancouver, 1991) lo superó. Con solo 19 años consiguió 200.000 dólares de inversión de True Ventures para financiar su idea. Zuckerberg fue rápido, pero no tanto, tenía 20 años cuando fundó Facebook. noticia

Wong habla despacio, mientras picotea las patatas y una hamburguesa de Super Duper, la cadena de moda en la ciudad, en su oficina a las siete de la tarde y explica en qué consiste Kiip, su invento. En un viaje en avión no encontró mejor pasatiempo que contemplar la frustración del resto de viajeros con la publicidad de sus tabletas. Observó que ocupaba una parte muy grande del espacio de visión, especialmente en los juegos, y se percibía como algo negativo. A la vez, pensó que lo que les animaba a seguir eran los logros de la dinámica del juego: más puntos, pasar una fase, superar una prueba. Antes de llegar al destino, Singapur, ya había pensado una nueva fórmula para que la publicidad se convirtiera en algo agradable.

“Los consumidores ya no quieren banners”, sentencia, “sino un reconocimiento real, una publicidad que la relacionen con un buen momento, con un incentivo”. Entre las marcas que ya usan su plataforma para proporcionar estas experiencias se encuentran Coca-Cola, Samsung, Microsoft, Disney, Amazon o Victoria’s Secret.

El usuario no tiene la percepción de estar usando Kiip, solo lo descubre cuando aparece uno de los premios, ya sea un objeto físico como una camiseta o unas gafas de sol, un código para hacerse con una aplicación gratis o una experiencia en el mundo real. Tampoco sabe en qué momento llegará el premio, no es algo previsible para evitar que se busque de manera mecánica, sino que forma parte del camino.

Wong insiste en que ellos no hacen anuncios. “Eso no va con nosotros”, suelta con desdén. “Cobrar por una publicidad estática no tiene sentido. Cuanto más aparece, más manía se le toma, peor es la percepción. En el móvil es así, pero no lo quieren ver”. Kiip cobra a los anunciantes por su capacidad de arrastre, de conseguir que los usuarios se mantengan en ella, no por aparecer de manera estática. Dicho de otro modo, quieren conversión, efectividad, pero no presencia visual sin estrategia.

Kiip, leído como keep (que traducido del inglés significa seguir, mantener) cuenta con oficinas en San Francisco, Nueva York y, más recientemente, en Bogotá. “Me encanta la ciudad y nos pone en una posición inmejorable para atacar los mercados de México, Brasil y Argentina, donde estamos creciendo a muy buen ritmo”, subraya. En total cuenta con 85 trabajadores.

Mientras que en Asia los usuarios reclaman tener premios con más frecuencia, son pocas las veces que luego asisten al cine con las entradas ganadas, por ejemplo. En América Latina es al contrario, son más selectivos, pero la tasa de canje es mucho mayor. En Europa, Reino Unido y Francia son los dos mercados que más le interesan. La última tendencia en su campo son las aplicaciones para ponerse en forma. Un campo que parece hecho a medida para su negocio: “Las marcas quieren relacionarse con un logro físico, que es algo positivo, una forma de superación”.

El joven empresario contempla con curiosidad cómo Android cada vez tiene una tasa mayor de usuarios en móviles y tabletas. “Antes se lanzaba primero en iOS (el sistema operativo de iPhone e iPad), ahora casi siempre salen las aplicaciones a la vez en las dos plataformas”, detalla. Cada año han doblado ingresos, aunque se niega a aportar una cifra concreta.

Como reto se plantea dos aspectos. Por un lado, seguir investigando con la clave de su negocio, dar con el momento concreto, ni antes ni después en que se debe dar el incentivo al usuario, e intentar que sea por leer noticias, un libro en la aplicación Kindle o, sobre todo, hacer ejercicio con aplicaciones. Por otro, evolucionar el sistema de autoservicio para marcas: crean una cuenta y que deciden directamente qué quieren hacer a través de Kiip.

Cuatro años después de su fundación, contra los pronósticos de gran parte de la industria, Wong sigue como consejero delegado de la empresa. “No es que tengan confianza en mí porque sí, es que ven resultados. Se dieron cuenta del potencial de la idea y me dejaron ponerla en marcha”.

Fuente: Elpaís.es

http://economia.elpais.com/economia/2014/07/25/actualidad/1406278921_949604.html

A mayor velocidad de Internet en el hogar, mayores ingresos familiares

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El aumento de velocidad en la conexión a Internet en los hogares tiene un impacto positivo en la economía, según un estudio. Por ejemplo, aumentar de 4 a 8Mbps incrementa los ingresos familiares unos 90 euros (120 dólares) al mes en los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Un aumento de 0,5 a 4 Mbps aporta 35 euros (46 dólares) mensuales de incremento en los ingresos familiares de Brasil, India y China (BIC).

Ericsson junto con Arthur D Little y el Instituto Tecnológico Chalmers de Suecia, han presentado los resultados de un estudio conjunto sobre los efectos económicos de la velocidad de acceso de la banda ancha en los hogares. Este estudio revela un umbral mínimo de velocidad necesaria para aportar un impacto estadísticamente significativo en los ingresos de las familias.

Ese umbral es diferente para los países de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) y para los países BIC (Brasil, India y China). Los niveles reales de retorno, mayores para las economías de la OCDE, se basan en la idea de que las aportaciones de la banda ancha aumentan en tanto que permiten el acceso a más servicios avanzados.e velocidad necesaria para aportar un impacto estadísticamente significativo en los ingresos de las familias.

Una vez controlados factores conocidos que influyen en los ingresos (la edad, el sexo, la educación, el tamaño de las familias o los tipos de empleos), el estudio arroja las siguientes  conclusiones: El incremento medio de los ingresos familiares para un aumento en la velocidad de acceso de 4 a 8 Mbps es de 120 dólares (cerca de 90 euros) al mes en los países de la OCDE. Por otro lado, los hogares de los países BIC se benefician con aumentos de velocidad de 0,5 a 4 Mbps con una media de 46 dólares al mes (aproximadamente 35 euros).

“Los resultados están en línea con nuestros estudios previos que cuantificaban el impacto del aumento de la velocidad de acceso de la banda ancha en el Producto Interior Bruto de 33 países, así como otro montón de países analizados. Todo indica que el acceso de banda ancha tiene un impacto positivo en la economía. Sabemos que la velocidad importa y esa mejora de la velocidad tiene un impacto beneficioso. Ahora, con este estudio, lo hemos demostrado utilizando unas amplias muestras tanto en economías de la OCDE como en los países BIC, incluso en el ámbito del entorno familiar”, afirma Sebastian Tolstoy, vicepresidente de estrategia y desarrollo de negocio de radio de Ericsson.

Más de 19.000 familias de 8 países

Martin Glaumann asegura que “la evidencia se basa en el fundamento de que la velocidad de la banda ancha es un motor para el crecimiento económico. En muchos países, no sólo en la Unión Europea, los desarrollos regulatorios están reteniendo todo el potencial de crecimiento. Los reguladores necesitan replantearse este asunto y reconocer que la alta velocidad en la banda ancha es un imperativo nacional para los países BIC. La banda ancha permite a las familias mejorar sus habilidades y su productividad a través del e-learning y de los servicios de empresas, pero también para ganar accesos de cara al consumo”.

Para Erik Bohlin, profesor de la Universidad de Tecnología de Chalmers, “éste es uno de los primeros estudios que ponen sobre la mesa el impacto de la velocidad de la banda ancha en los ingresos de las familias. Basado en rigurosos métodos científicos y datos exhaustivos, el estudio muestra que el incremento en la velocidad de acceso de la banda ancha genera incrementos de ingresos, lo cual tiene muchas e importantes implicaciones estratégicas y políticas”.

Para la elaboración de este estudio se han utilizado varias fuentes de información, incluyendo datos del informe Ericsson Consumer Lab de 2013, que representaba a más de 19.000 familias de 8 países de la OCDE (incluyendo España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Suecia, Japón y Estados Unidos) así como Brasil, India y China. Todos los resultados han sido ajustados al índice de Paridad de Poder de Compra para reflejar los niveles de retorno reales.

Fuente: Portaltic/EP